المقدمة
بسم الله
الرحمن الرحيم
الحمد لله
الذي بيده كل الخير وبه تتم كل الصالحات سبحانه لا الة إلا هو نحمده كثيرة ونشكر
فضلة في كل وقت وحين ونشهد ان خاتم رسلة سيدنا محمد علية افضل الصلوات وأتم
التسليم أما بعد نقدم لكم هذا البحث الهام في مادة (ادارة المواد ) وعنوان البحث (متطلبات
تحديد مستوي الجودة في المنتج او المواد الخام واهم الطرق المستخدمة لوصف الجودة)
ونحن نأمل ونطمع ان ينال أعجابكم جميعا ونتمني ن الله ان يكون قد رفقا الله في
تقديم وكتابة هذا البحث المتواضع وهذا البحث كل المعلومات التي تطمح ان تجدها في
اي بحث مختص بهذا الموضوع ونرجو ان نكون قد حذنا علي رضاكم عن هذا البحث ونحن
يشرفنا ان يستقبل اقتراحاتكم علي هذا البحث ا واي تعليق علي البحث ونعدكم اننا سوف ناخذ في الاعتبار كل توجيهتكم
وملاحظاتكم والله الموفق والمستعان
اولا مفهوم الجودة: من الاور الغامضة الذي تضاربت حولها اراء العلماء في هذا المجال
وبالتالي حدث اللبس والغموض في أذهان الناس حول هذا المفهوم
فقد عرف احد العلماء الجودة بأنها جميع الصفات
النوعية للمنتج مثل الشكل والحجم والتصميم والمواد المستخدمة في إنتاجها
من خلال هذا المفهوم فإن تحديد مستويات الجودة
يتطلب
1.
تحديد المكونات التي تتكون منها السلعة ووضع مواصفتها دقيقة لها
2.
ضرورة دراسة الاستعمالات المختلفة لهذا السلعة
أيضا الجودة في مجال الشراء لها مفهوم خاص يتمثل
في أن تكون المفردات المشتراة ملائمة للغرض الذي تم الشراء علي أساسه
من المفاهيم التي عرضنا ها فيما يتعلق بالجودة
بشكل مطلق قد يثار تساؤلا لدي بعض الناس في كون هذا المفاهيم
أن من يعتقد ذلك فهو خاطئ لأنه يدرك المعني
الكامل للجودة المناسبة وماذا تعينه المشروع إضافة ألي أن البعض يختلط عليه الأمر
في أن الجودة المناسبة هي بالضرورة أن تكون اعلي واحسن جودة في السوق بالنسبة
للمواد والمنتجات التي يرغب البعض في شرائها
هناك عدة اتجاهات في هذا الشأن
1- أن تري المنظمة أن المستوي المطلوب من الجودة
يجب أن يكون المستوي الشائع في السوق حتي لا يواجه المنظمة مشكلات
2- يجب أن يكون اقل من المستوي الشائع في السوق
حيث أن المنظمة تضطرها قدراتها وإمكانياتها علي القبول بهذا المستوي لأنه خارج
طاقتها المادية والإنتاجية
3- يجب أن يكون اعلي المستويات التي تتوافر في
السوق وان استخدامها لهذا المواد ذات الجودة العالية في إنتاج منتجات غالية الثمن
حتي تقوم بتوجيهها ألي شركة وفئه محدودة من المستهلكين والقادرين علي شراء هذا
السلع
4- يجب أن يكون من منظور اخر يتعامل في أن
الجودة تكون اعلي من المستوي الموجود في السوق ولهذا تقوم بعمل طلبيات خاصه من بعض
الموردين والذي يتحقق فيهم القدرة علي توفير المستويات الخاصة والعالية من الجودة
ماذا تعني الجودة بالمناسبة للمنظمة
أن الجودة تتمثل في كونها محصلة للتوازن بين
ثلاثة اعتبارات اساسية وهي الملائمة – والتوافر – والتكلفة
أ- الملائمة: هي التي تتلائم مع الغرض من استخدام المادة والذي تم شرائها علي اساسه من
هذا المفهوم فقول أن ملائمة الجودة للغرض يمثل عنصرا هاما في قرار الجودة فإن لا
يجب علي المنظمة أن تقوم بشراء مواد ذات جودة اعلي او ذات جودة اقل لان سيؤثر
بالنسبه من ناحية الشعر او من ناحية إنتاج منتجات اقل من المستوي المطلوب
ب- التوافر: عند قيام المنظمة بتحديد مستوي الجودة المطلوب والملائم لها يجب أن تاخذ
في الحسبان هل هذه المواد متاحة ومتوافره في الاسواق اولا وعلينا أن نعلم انه من
الخطأ أن نقوم بتحديد مستوي جودة غير متوافر في الاسواق لان هذا من شأنه يعطل
عمليات الانتاج ويجعل المنظمة غير قادرة علي تلبية احتياجات العملاء في الوقت
المناسب وقد يعرضها للخطر
ونقول أن التوافر بالنسبة للمادة المطلوبه لا
يعني شراء هذه المادة فورا او أي مورد انما هو يعني مجموعة من العناصر الهامة
تتمثل في
1.
امكانية الحصول علي الكميات المطلوبة للاستخدام بصفة مستمرة
2.
امكانية الحصول علي الكميات السابقة خلال فترة زمنية مناسبة
3.
أن يتحقق فرصة الحصول علي هذه الكميات من مصادر متعددة حتي لا تعتمد علي
مورد واحد فقط
ج- التكلفة: يعتبر التكلفة للموارد التي تم شراؤها من العوامل الهامة والرئيسية تحديد
التكلفة الاجمالية للمنتج النهائي التي تقوم المنظمة بانتاجها
حيث أن التكلفة التي تتحملها المنظمة عند شرائها
للموارد ينعكس علي اسعار السلع التي تقوم بانتاجها ومن ثم تقوم ببيع منتجات مرتفعة
الثمن من ناحية قد لا تستطيع مواجهة المشروعات المنافسة معها
هناك بعض الاصناف والمفرادات لا تمثل الجودة مشكلة
بالنسبة لها ويرجع ذلك ألي هذه الاسباب الاتية
1- أن جودة
هذه المفرادات والاصناف تقع ضمن اطار مواصفات تجارية تم التعارف عليها بين
المنظمة
2- وجودة نسبة معلومة من العيوب يمكن السماح لها
عندما يتم الفحص والاستلام لهذه الأصناف
3- اعتبار أن هذه الاصناف والمفرادات من قبيل
المفرادات العادية
اهم الطرق المستخدمة لوصف الجودة
سوف نوضح الطرق في هذا بالمجال علي النحو التالي
الاسم او العلامة التجارية
يستطيع القائم علي بالشراء سواء كان شخصا او
منظمة تجارية او صناعية أن يتعرف علي المنتجات والمواد الذي يرغب في شرائها من
خلال العلامة او الاسم التجاري الذي تطعه علي المنتج فالاسم التجاري يمثل مجموعة
من الكلمات او الارقام او الحروف او خليط بينهم حتي يستطيع المشتري قراءته ويتاثر
به عن طريق السمع والبصر ويسمي الاسم ماركة مثل شركة سوني
هناك مجموعة من الحالات التي تعتمد فيها المنظمة
علي العلامة او الاسم التجاري في توصيف الجودة
حالة ما يتضمن المنتج الذي تم تمييزة بعلامة
تجارية علي مواصفات سرية أو أنه يتمتع بحماية براءات الاختراع
ب- صعوبة التحديد الدقيق للمواصفات مما يصعب من
عمليات الفحص للتعرف علي توافر الجودة المطلوبة ويفضل لاعتماد علي العلامة
التجارية
ج- في حالة كون الكمية المطلوبة شرائها صغيرة
بحيث لا تبر لان تتحمل المنظمة تكاليف القيام باعداد المواصفات لها
د- في حالة يكون المتخصص في المنظمة لديهم ميول
نحو تفضيل اسماء وماركات معينة بمميزات يجعلهم يفضلونها عن غيرها من الاسماء
2- نظام الرتبة: تعتمد بعض المنظمات علي نظام الرتب خاصة في حالة المنتجات الزراعية او
ماشابهها حيث يتم تقسيم المنتج ألي رتب تتدرج حسب معايير محددة يتم الاتفاق عليها
بشكل يتناسب علي السلعة وطبيعتها فالرتبة تعني درجة النقاء النسبي للسلعة
ويتم تحديد الرتبة عن طريق هيئات مثل التوحيد
والقياسي او البورصة او الغرف التجارية او الحكومة
وتتوقف اهمية طريقة الرتب كاسلوب لوصف الجود علي
شيئين هما
1.
درجة الدقة المستخدمة في تحديد الرتب وتدرجها
2.
إمكانية فحص المواد المشتراة بسهولة بدعا للرتب التي تم الانفاق عليها
العينات: في حالة استخدام العينات يتم تحديد المواصفات للمادة المطلوبة تعبأ
الموصفات عينة يتم ارفاقها مع طلب الشراء يتم التوريد تعبأ لعذة العينة
وتستخدم العينات في قيام المسئولين في جهاز
ادارة المواد بالحصول علي عينات والاصناف الذين يرغب في شرائها من الموردين ثم
يقومون بفحص هذه العينات بعد الاتفاق يتم ارسالها للمورد
4- التصميمات والرسوم الهندسية: هذه الطريقة يتم استخدامها في بعض الاحيان وذلك
في حالة عدم القدرة علي توصف الجودة باي من الطرق الاخري حيث تقوم ادارة المواد
باستخدام بعض التصميمات او الرسوم الهندسية التي توضح ابعاد او مكونات الاشياء
المراد توريدها
هذه الطريقه يتم استخدامها في حاله مشروعات البناء او شراء المعدات
والالات التي تتميز بخصائص فنيه معينه وتحتاج
ألي توضيح زوايا وابعاد دقيقه فان الروسمات الهندسيه مفيده في وصف الجوده اهنده
والموضوعات
وتتميز هذهه الطريقه بكونها دقيقه جدا وتقوم
بتسهيل عمليات الفحص علي الاجزاء والمواد الذي يتم توريدها .
5- الموصفات الماديه والكميائيه :
بعض المنظمات تقوم باستخدام طريقه الموصفات او
الخصائص المادي هاو الكميائيه وخلال قيامها بتجديد بعض البعاد والماديه للجزء
المراد شراوءه قبل الطول ،العرض او الخصائص مثل الوبه
6- طريقه معدلات الاداء:
هذه الطريقه تعتمد علي وضع مواصفات خاصه بمعدلات
الاداء المطلوبه والمتوقعه من المنتج المراد شرائه ومن ثم مقارنهالمعدلات الفعليه
للاداء بالمعدلات المتوقعه منه وتستخدم في حاله المنتجات ذو الخصائص الفنيه مثل
الالات والمعدات العسكريه
الخاتمة
الحمد لله عز وجل الذي اعانني علي الانتهاء من هذا البحث
وما تم تقديمة انما هو من فضل الله وهذة الخاتمة هي نهاية مشواري وجهدي بعد توفيق
الله والله يعلم باني بذلت قصاري جهدي لكي اقدم لسيادتكم هذا البحث بالشكل الذي
علية الذي يليق بالموضوع واهميته وانا اتمني ان يكون له اثر في اثراء الفكر
الانساني ورغم هذا الجهد الكبير الا انني لا يمكن ان نجعله كاملا فالكمال لله وحدة
فاذا كان البحث علي درجة عالية من الكفاءة والتميز وانما هو محض فضل الله ومجهودات
أساتذتي وان لم يكن ذلك فمن نفسي والله اسال ان يفيد البشرية جمعاء
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق